Toimituskannan hallinnasta uutta liiketoimintaa
After sales –palvelut, varaosatoimitukset ja huollot laajentavat asiakkaan saamaa arvoa ja avaavat näin ovia uudelle liiketoiminnalle. Kannattavan after sales –liiketoiminnan pohjaksi tarvitaan hallittu toimituskanta, jossa toimitetut laitteet on yksilöity ja niiden elinkaari tunnetaan. Toimituskannan hallinta on myös osa riskienhallintaa; tuotteiden takaisinkutsut voidaan tehdä hallitusti. Laitteiden tunnetun elinkaaren aikana kerättyä tietoa voidaan myös hyödyntää uusien tuotteiden kehityksessä. Modultekin ratkaisujen avulla eri eri lähteistä koottu tieto toimitetuista laitteista – niin omista, välitetyistä kuin alihankintana tuotetuista – sekä niihin liittyvä dokumentaatiot kerätään talteen ja yhdenmukaistetaan. Laite- ja varaosatiedot sekä after sales –palvelut nimikkeellistetään, jolloin niitä voidaan hallita nimikerakenteina – tarvittaessa rinnakkain valmistusrakenteen kanssa. Kunnossa olevaa varaosatarjoomaa on myös helppo jaella ja julkaista esimerkiksi erilaisina katalogeina, varaosaportaaleina tai web-kauppoina.
|
|
|

